Domov / Zásady spracovania a ochrany osobných údajov v spoločnosti BIO NAILS EP s.r.o.

Zásady spracovania a ochrany osobných údajov v spoločnosti BIO NAILS EP s.r.o.

 

I. Úvodné ustanovenia

  1. Spoločnosť BIO NAILS EP s.r.o., IČO 19980477, so sídlom Dlouhá 510, 760 01 Zlín, Česká republika, zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Brne pod spisovou značkou C 136960 (ďalej len "Spoločnosť" alebo "my") je prevádzkovateľom e-shopu (ďalej len "e-shop") s internetovou doménou www.bio-nechty.sk. So všetkými vašimi osobnými údajmi zaobchádza naša spoločnosť ako s prísne dôvernými. Bezpečnosť a ochrana vašich osobných údajov je preto našou najvyššou prioritou.

  2. Zásady ochrany a zpracování osobních údajů (dále jen „zásady“) vycházejí z platné právní úpravy ochrany osobních údajů na území České republiky, zejména pak z těchto právních předpisů:
  • nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov);
  • zákon č. 18/2018 Z. z., o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov;
  • zákon č. 40/1964 Z. z., občianskeho zákonníka;
  • ďalej spoločne len "platné právne predpisy".
  1. V prípade akýchkoľvek zmien platných právnych predpisov priebežne prispôsobujeme všetky naše postupy a opatrenia týmto novým úpravám a zmenám.

  2. V týchto zásadách nájdete informácie o tom, aké osobné údaje o vás zhromažďujeme, na akom právnom základe ich spracúvame, na aké účely ich používame, ako dlho ich uchovávame a komu ich môžeme odovzdať. Zásady Vás tiež jasne informujú o tom, aké práva máte v súvislosti so spracúvaním Vašich osobných údajov a naopak, aké povinnosti má naša spoločnosť ako spracovateľ Vašich osobných údajov.

 

II. Prevádzkovateľ osobných údajov

  1. V prípade, že nám poskytnete svoje osobné údaje v súvislosti s našou ponukou tovarov a služieb a naša spoločnosť takto získané osobné údaje spracúva, stáva sa prevádzkovateľom osobných údajov zodpovedným za ich riadne spracovanie a ochranu v súlade s platnými právnymi predpismi.

  2. Prevádzkovateľom osobných údajov je teda spoločnosť BIO NAILS EP s.r.o., IČO 19980477, so sídlom Dlouhá 510, 760 01 Zlín, Česká republika, zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Brne pod spisovou značkou C 136960 a vystupuje ako taká vo vzťahu k našim zákazníkom a obchodným partnerom.

  3. Prevádzkovateľ vymenoval osobu zodpovednú za ochranu osobných údajov, Ivana Kluga, tel. (+420) 608 737 444.

 

III. Dotknuté osoby

  1. Naša spoločnosť spracúva osobné údaje dotknutých osôb, ktorými sú:
  • návštevníci webovej stránky www.bio-nechty.sk,
  • registrovaní návštevníci webovej stránky www.bio-nechty.sk;
  • osobám nakupujúcim v rámci e-shopu na webovej stránke www.bio-nechty.sk;
  • osoby registrované na odber nášho newslettera a iných obchodných oznámení;
  • Iní ľudia, ktorí sa zúčastňujú špeciálnych marketingových akcií, napr. nami organizovaných spotrebiteľských súťaží.

 

IV. Spracúvané osobné údaje

  1. Ak využívate služby nášho e-shopu alebo prevádzok (t. j. predajní a výdajných miest), spracúvame o vás rôzne typy údajov.

  2. Všeobecne platí, že na používanie webovej stránky našej spoločnosti nie je potrebné zadávať žiadne vstupné alebo prístupové informácie a údaje, ktoré by mohli mať povahu osobných údajov. Poskytnutie osobných údajov je preto nevyhnutné len v nevyhnutných prípadoch, keď je potrebné Vás spätne kontaktovať alebo s Vami ďalej komunikovať, najmä ak ste napríklad účastníkom spotrebiteľskej súťaže a zákazníkom e-shopu alebo registrovaným zákazníkom.

  3. Pre uskutočnenie nákupu v e-shope sa zákazník môže zaregistrovať alebo uskutočniť nákup v e-shope bez registrácie. V rámci registrácie zadávajú svoje kontaktné a dodacie údaje, t. j. meno a priezvisko, e-mailovú adresu, telefónne číslo, doručovaciu adresu, ktoré sú potrebné na uzavretie kúpnej zmluvy a dodanie tovaru. Tieto údaje sú zabezpečené heslom a e-mailom. Neregistrovaný návštevník e-shopu je povinný uviesť za účelom nákupu tieto údaje: meno a priezvisko, e-mailovú adresu, telefónne číslo a doručovaciu adresu.

  4. Spracúvame iba osobné údaje, ktoré nám poskytnete v kvalifikovaných prípadoch v súvislosti s nákupom nami ponúkaného a predávaného tovaru a/alebo poskytovaním súvisiacich služieb. Ak neurčíte inak, vaše osobné údaje nebudú spracúvané na marketingové účely.

  5. Spravidla ide o nasledujúce identifikačné osobné údaje, ktoré nevyhnutne potrebujeme na vykonanie príslušného obchodného alebo iného postupu alebo opatrenia: meno a priezvisko, adresa bydliska a/alebo doručovacia adresa, e-mailová adresa a telefónne číslo. E-mailová adresa a telefónne číslo slúžia na zaslanie potvrdenia objednávky, doručenia potvrdenia o zaplatení, elektronickej faktúry, ako aj na informovanie o stave vašej objednávky a akejkoľvek inej individuálnej komunikácii týkajúcej sa objednávky.

  6. V prípade nákupu produktov súvisiacich so zdravím nedochádza k spracúvaniu zdravotných údajov (ako osobitnej kategórie osobných údajov). Samotný nákup takéhoto produktu nenaznačuje zdravotný stav a neurčujeme, pre koho je výrobok určený.

  7. Ak sa chce zákazník prihlásiť na odber newsletterov a iných obchodných oznámení, môže dobrovoľne zadať svoju e-mailovú adresu na webovej stránke www.bio-nechty.sk a poskytnúť ďalšie voliteľné údaje. Z odberu newslettera sa môžete kedykoľvek odhlásiť kliknutím na príslušný odkaz v e-maile alebo kontaktovaním správcu pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov.

  8. Akékoľvek spracúvanie osobných údajov vždy podlieha uvedenému účelu spracúvania a príslušnému právnemu titulu spracúvania zodpovedajúcemu tomuto účelu v zmysle článku 6 všeobecného nariadenia o GDPR, najmä plneniu zmluvy alebo rokovaniam o zmluve, plneniu zákonných povinností prevádzkovateľa, oprávneným záujmom prevádzkovateľa a súhlasu dotknutej osoby.

  9. V prípade, že spracúvanie Vašich osobných údajov je založené na právnom titule – súhlase dotknutej osoby (ďalej len "súhlas"), spracúvanie je možné len po dobu trvania tohto súhlasu. Ak dotknutá osoba odvolá svoj súhlas a/alebo uplynie doba, na ktorú ste súhlas udelili, ďalšie spracúvanie vašich osobných údajov sa ukončí. Okrem toho je na spracovanie údajov na základe súborov cookie potrebný súhlas so spracovaním osobných údajov.

  10. Okrem toho nám môžu byť v súvislosti s vašou návštevou našej webovej stránky a aktívnym používaním našich služieb k dispozícii niektoré ďalšie údaje, a to IP adresa a súbory cookie. 
  1. Vaše osobné údaje používame na neustále zlepšovanie našich služieb a systémov vrátane pridávania nových funkcií. Osobné údaje spracúvame aj za účelom prijímania informovaných rozhodnutí pomocou agregovaných analýz a business intelligence, a to na základe nášho oprávneného záujmu, ktorý je založený na slobode podnikania a spočíva v potrebe zlepšovania poskytovaných služieb pre úspech v hospodárskej súťaži. Aby sme však zabezpečili dostatočnú ochranu vašich práv a záujmov, používame na tieto účely osobné údaje, ktoré sú v čo najväčšej miere anonymizované. 

  2. Vaše osobné údaje môžeme spracúvať aj na zaistenie ochrany a bezpečnosti našich zákazníkov a systémov, na uplatňovanie našich práv a právnych nárokov, na odhaľovanie a prevenciu podvodov, na riešenie sporov alebo na presadzovanie našich zmlúv. Osobné údaje môžeme spracúvať aj na účely prípadných kontrol vykonávaných orgánmi verejnej moci.

  3. V našich predajniach a iných priestoroch umiestňujeme kamerové systémy, aby sme chránili naše oprávnené záujmy s cieľom chrániť náš majetok a váš majetok a bezpečnosť. Ak navštívite našu predajňu, spracujeme kamerový záznam, na ktorom môžete byť zachytení. Oblasti, v ktorých sú kamery umiestnené, sú vždy riadne označené varovaním.
  1. Kamerový systém prevádzkuje prevádzkovateľ za nasledujúcich podmienok:
  • účel spracovania: ochrana majetku a bezpečnosti osôb;
  • právny základ: oprávnené záujmy prevádzkovateľa;
  • bez súhlasu dotknutých osob;
  • dotknuté osoby: zamestnanci; tzv. agentúrni zákazníci, zamestnanci, dodávatelia a iné fyzické osoby, ktoré sa zdržiavajú v sídle/prevádzkarni (učni/študenti, návštevníci);
  • kategórie osobných údajov: opisné – obrázky (tváre, postavy);
  • ak sú záznamy uložené: priamo v sídle/prevádzkarni spoločnosti;
  • lehota na spracovanie/uchovávanie záznamov je jeden mesiac, viac informácií nájdete v konkrétnej prevádzkarni;
  • technické zabezpečenie systému a fyzická ochrana: vyhradená miestnosť na ukladanie záznamov, technicky zablokované záznamy, obmedzenie prístupových povolení.
  1. Priestory monitorované kamerovým systémom sú viditeľne označené informačnými tabuľami obsahujúcimi piktogram aj krátky informačný text.

 

V. Príjemcovia a spracovatelia osobných údajov

  1. Okrem našej spoločnosti sú osobné údaje dotknutých osôb poskytované aj tretím stranám, a to najmä za účelom plnenia zákonných a zmluvných povinností našej spoločnosti vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu s dotknutou osobou:
  • za účelom dodania tovaru sú Vaše osobné údaje v nevyhnutnom rozsahu odovzdané Vami určenému dopravcovi na doručenie objednaného tovaru. Takto prenášané údaje zahŕňajú najmä vaše meno a priezvisko, doručovaciu adresu a telefónne číslo, na ktorom vás dopravca môže kontaktovať;
  • za účelom využívania marketingových služieb, najmä zasielania obchodných oznámení, môžu byť Vaše osobné údaje prenesené spracovateľom osobných údajov v súlade s článkom 28 všeobecného nariadenia o GDPR za účelom efektívnejšieho poskytovania marketingových služieb, najmä zasielania ponúk produktov a služieb prevádzkovateľa, spoločností spolupracujúcich so prevádzkovateľom a odporúčaných prevádzkovateľom, ako aj na správu e-shopu prevádzkovateľa;
  • zaúčelom plnenia povinností správcu alebo obhajoby jeho právnych nárokov môžu byť Vaše osobné údaje prenesené tretím stranám (napr. nášmu zákonnému zástupcovi, daňovým poradcom, audítorom a pod.) alebo orgánom verejnej správy alebo iným štátnym orgánom alebo súdom.
  1. Keď zaplatíte kúpnu cenu, vaše osobné údaje týkajúce sa platobných kariet a transakcií sa nespracúvajú. Tieto osobné údaje spracúva príslušná platobná brána prevádzkovaná bankovou inštitúciou.

  2. Ak sa osobné údaje spracúvajú alebo sprístupňujú tretím stranám ako sprostredkovateľ, osobné údaje sa neprenášajú mimo Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru. Výnimkou môžu byť údaje získané prostredníctvom súborov cookie.

 

VI. Trvanie spracúvania osobných údajov

  1. Vaše osobné údaje budú spracúvané minimálne po dobu trvania Vášho zmluvného vzťahu s našou spoločnosťou.

  2. Vaše osobné údaje, ktoré sú potrebné na plnenie našich zmluvných alebo zákonných povinností, môžu byť spracúvané alebo archivované aj po ukončení zmluvného vzťahu, a to najmä po dobu stanovenú platnými právnymi predpismi (napr. premlčacia lehota 3 roky, lehoty stanovené účtovnými a daňovými predpismi, t. j. do 10 rokov a pod.). 
  1. Osobné údaje spracúvané na základe súhlasu budú spracúvané po dobu 5 rokov odo dňa udelenia súhlasu alebo do odvolania tohto súhlasu, ak nie je uvedené inak. 
  1. Súhlas so spracovaním osobných údajov nemôže udeliť osoba mladšia ako 16 rokov. V prípade registrácie alebo udelenia súhlasu na marketingové účely osobou mladšou ako 16 rokov musí súhlas udeliť zákonný zástupca dotknutej osoby (tzv. súhlas rodičov).

 

VII. Subjekt údajů a jeho práva

  1. V prípade spracúvania Vašich osobných údajov spoločnosťou BIO NAILS EP s.r.o. ako prevádzkovateľom ste v právnom postavení dotknutej osoby, ktorá má voči prevádzkovateľovi všetky práva vyplývajúce z platných právnych predpisov.

  2. Ako dotknutá osoba máte voči prevádzkovateľovi nasledujúce práva, najmä v zmysle článkov 15 až 22 všeobecného nariadenia o ochrane údajov:
  • prístup k osobným údajom, ktoré o ňom prevádzkovateľ spracúva;
  • na opravu osobných údajov, ak sa údaje uchovávajú nepresne alebo nie sú pravdivé;
  • vymazanie osobných údajov, keď už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené alebo inak spracované, alebo keď dotknutá osoba zistí, že boli spracované nezákonne;
  • na prenosnosť osobných údajov, ak prevádzkovateľ poskytuje osobné údaje spracúvané na základe zmluvy alebo na základe súhlasu tretej strane za podmienky, že je to povolené zákonom a je to technicky možné;
  • obmedzenie spracúvania osobných údajov, čo znamená, že prevádzkovateľ môže dočasne deaktivovať, odstrániť alebo inak obmedziť osobné údaje;
  • namietať proti spracúvaniu osobných údajov vykonávanému na podporu oprávnených záujmov prevádzkovateľa, po uplynutí ktorého bude spracúvanie vašich osobných údajov ukončené, pokiaľ sa nepreukáže, že existujú závažné oprávnené dôvody na spracúvanie, ktoré prevažujú nad záujmami prevádzkovateľa a jeho právami, najmä ak je dôvodom prípadné uplatnenie právnych nárokov; Dotknutá osoba môže kedykoľvek namietať aj v prípade spracúvania osobných údajov na účely priameho marketingu (vrátane profilovania); takom prípade sa osobné údaje už nebudú spracúvať na tieto účely;
  • kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracovaním osobných údajov.
  1. Dotknutá osoba môže uplatniť svoje práva u správcu, t. j. spoločnosti BIO NAILS EP s.r.o. a kontaktovať ho na kontaktných údajoch nižšie.

  2. Dotknutá osoba má tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky so sídlom budova Park one, námestie 1. mája 18, 811 06 Bratislava, Slovenská republika, e-mail dozor@pdp.gov.sk, tel. + 421 232313214, najmä ak sa domnievate, že vaše osobné údaje spracúvame nezákonne a/alebo spracúvame vaše osobné údaje v rozpore s platnými právnymi predpismi.

 

VIII. Bezpečnosť osobných údajov

  1. Pri akomkoľvek spracúvaní Vašich osobných údajov naša spoločnosť kladie dôraz na ich účinné zabezpečenie proti úniku alebo zneužitiu, najmä vo forme nevyhnutných technických opatrení a bezpečnosti našej webovej stránky a iných nami používaných informačných systémov a softvérových aplikácií, ako aj formou záväzných interných postupov a organizačných pravidiel spracúvania osobných údajov, vrátane povinnosti mlčanlivosti našich zamestnancov.
     
  2. V prípade, že ďalším spracovaním osobných údajov je v konkrétnom prípade poverená ďalšia osoba – sprostredkovateľ osobných údajov, toto spracúvanie sa podrobne riadi zmluvou o spracúvaní osobných údajov, ktorá v súlade so všeobecným nariadením o ochrane údajov stanovuje prísne technické a organizačné pravidlá účinnej ochrany údajov spracúvaných sprostredkovateľom.

  3. Značnú pozornosť venujeme aj vzdelávaniu našich zamestnancov v oblasti ochrany a spracovania osobných údajov.

 

IX. Cookies

  1. Spoločnosť BIO NAILS EP s.r.o. používa na všetkých svojich webových stránkach súbory cookies a podobné technológie (ďalej len "súbory cookie").

  2. Čo sú súbory cookie? Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú do zariadení používateľov (návštevníkov) našej webovej stránky. Tieto súbory ukladajú informácie o ich používaní a umožňujú nám vytvárať podmienky pre ich optimálne fungovanie, analyzovať správanie návštevníkov na webovej stránke a vytvárať štatistiky o používaní webovej stránky, ďalej zlepšovať ponuku a komunikáciu s používateľmi a zákazníkmi a ponúkať im reklamu prispôsobenú ich záujmom.

  3. Podľa informácií, ktoré získavame pomocou súborov cookie, nie je možné priamo identifikovať konkrétnu osobu, iba koncové zariadenie. Tieto informácie a údaje zahŕňajú najmä vašu IP adresu, dátum a čas prístupu na našu webovú stránku, informácie o vašom internetovom prehliadači, operačnom systéme, koncovom zariadení (napr. mobilnom telefóne), jazykové nastavenia webovej stránky a informácie o vašom správaní na webovej stránke (napr. ktoré časti navštevujete).

  4. S výnimkou takzvaných technických súborov cookie môžeme súbory cookie používať a údaje z nich používať iba s vaším výslovným súhlasom, ktorý môžete udeliť v úvodnej lište súborov cookie na našej webovej stránke.

  5. Naša spoločnosť používa na svojich webových stránkach nasledujúce súbory cookie:
  • nevyhnutné (technické) cookies, ktoré sú dôležité pre základnú funkčnosť webovej stránky, napr. na zabezpečenie navigácie na stránke alebo prístupu do zabezpečených oblastí webovej stránky; tieto cookies používame na základe oprávneného záujmu na zabezpečení správneho fungovania webovej stránky;
  • preferenčné súbory cookie umožňujú našej webovej stránke zapamätať si základné voľby a informácie, ktoré menia jej správanie alebo vzhľad, ako je nastavenie preferovaného jazyka alebo regiónu, v ktorom sa nachádzate; tieto súbory cookie používame na základe vášho súhlasu udeleného prostredníctvom lišty súborov cookie;
  • štatistické (analytické) cookies nám pomáhajú zlepšovať výkon, vzhľad, štruktúru a obsah webovej stránky; vďaka nim môžeme anonymne sledovať návštevnosť stránok, správanie návštevníkov na stránke a používanie rôznych funkcií; tieto súbory cookie používame na základe vášho súhlasu udeleného prostredníctvom lišty súborov cookie;
  • marketingové cookies, ktoré sledujú správanie návštevníka na webovej stránke a používame ich na personalizáciu obsahu reklám a ich správne zacielenie, a to ako na našej webovej stránke, tak aj na iných webových stránkach; tieto súbory cookie používame na základe vášho súhlasu udeleného prostredníctvom lišty súborov cookie. 
  1. Súbory cookie môžete nastaviť pomocou počiatočného bannera súborov cookie (baru), a to na udelenie súhlasu so všetkými súbormi cookie, na nastavenie súhlasu len pre určité typy alebo na odmietnutie všetkých súborov cookie okrem nevyhnutných súborov cookie. Po kliknutí na každý typ súboru cookie dostanete informácie o každom súbore cookie.

 

X. Ako nás kontaktovať

  1. V prípade akýchkoľvek vašich otázok/žiadostí, odvolania súhlasu alebo uplatnenia ďalších práv ako dotknutej osoby nás môžete kontaktovať a kontaktovať nás:
  • písomne vo forme listu/oznámenia na adresu nášho sídla: BIO NAILS EP s.r.o, Dlouhá 510, 760 01 Zlín, Česká republika;
  • elektronicky túto e-mailovú adresu: info@bio-nechty.sk;
  • telefonicky na mobil (+420) 608 737 444;
  • telefonicky na pevnej link (+420) 777 075 875
  • na facebooku na adrese: facebook
  • na instagramu na adrese: bionehty
  • na you tube na adrese: youtube
  • na tik toku na adrese: @bionehty
  1. Vaše podanie bude spracované bez zbytočného odkladu, maximálne však do 30 dní. Vo výnimočných prípadoch, najmä s ohľadom na zložitosť vašej žiadosti, sme oprávnení túto lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace. O takomto možnom predĺžení a jeho odôvodnení vás však budeme informovať. 
  1. Okrem toho má dotknutá osoba právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je pre oblasť ochrany a spracúvania osobných údajov Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, so sídlom budova Park one, námestie 1. mája 18, 811 06 Bratislava, Slovenská republika, e-mail dozor@pdp.gov.sk, tel. + 421 232313214.

 

IX. Účinnosť zásad

  1. Ak sa niektoré ustanovenie týchto zásad považuje za neplatné, neúčinné alebo nevymáhateľné úplne alebo čiastočne, nebude to mať vplyv na platnosť, účinnosť alebo vymáhateľnosť ostatných ustanovení zásad. Namiesto neplatného, neúčinného alebo nevymáhateľného ustanovenia, ktorého význam je čo najbližší neplatnému, neúčinnému alebo nevymáhateľnému ustanoveniu. 
  1. Tieto zásady ochrany osobných údajov sú platné a účinné od 1. marca 2025. 
  1. Tieto zásady odo dňa nadobudnutia účinnosti nahrádzajú predchádzajúce zásady v celom rozsahu.

 

Zlín dňa 1. marca 2025

BIO NAILS EP s.r.o.

Eva Klug Plachá, konateľka

1. Podmínky ochrany osobních údajů 1.1. 2023

Odoberať newsletter